FAQ

De Oslo Pass is de officiële City Card van Oslo en biedt je een uitgebreid pakket: je krijgt gratis toegang tot ongeveer 30 musea en attracties in Oslo, waaronder het Munch Museum, Akershus Fortress en de Holmenkollen skischans.

Bovendien kun je met de Oslo Pas zo vaak als je wilt gratis gebruik maken van het openbaar vervoer in Oslo en omgeving (Ruter zones 1, 2, 3, 4V en 4N). Je profiteert ook van diverse kortingen op geselecteerde bezienswaardigheden, activiteiten, restaurants en winkels.

Je moet de Oslo Pass de eerste keer dat je hem gebruikt activeren. Met een fysieke kaart voer je de datum en tijd in met een pen op de Oslo Pass, met de digitale versie tik je op "Activeren" in de Oslo Pass app.

Eenmaal geactiveerd loopt de geldigheidsperiode 24, 48 of 72 uur door - afhankelijk van de gekochte Oslo Pass-variant.

Met de Oslo Pass kun je elke attractie één keer per dag gratis bezoeken. Met de Oslo Pass is het niet mogelijk om dezelfde attractie meerdere keren op dezelfde dag te bezoeken.

Je kunt alleen de volgende dag opnieuw naar binnen met een geldige Oslo Pass.

De Oslo Pass dekt alle vormen van openbaar vervoer in het gebied rond Oslo:

• bussen
• trams
• Metro's (T-Bane)
• Openbare veerboten (bijv. naar de eilanden/Bygdøy)
• Lokale pendeltreinen van Vy binnen de zones 1-4

De Oslo Pass is ook inclusief reizen met de regionale trein naar de luchthaven Oslo-Gardermoen. De aparte vliegveld-sneltrein Flytoget of speciale luchthavenbussen zijn echter niet inbegrepen.

Ja, de Oslo Pass fungeert ook als plaatselijk vervoersbewijs. Je hebt geen apart ticket nodig.

Het enige belangrijke is dat de Oslo Pass geactiveerd is voordat je aan je reis begint. Bij een ticketcontrole is het voldoende om de geldige Oslo Pass te laten zien.

Nee, de Oslo Pass geeft geen preferentiële toegang ("fast track") tot de attracties.

Als houder van een Oslo-pas moet je gewoon in de rij staan en deelnemen aan de normale toegangsprocedures - de Oslo-pas biedt geen voorkeursbehandeling in de wachtrijen.

Ja, er zijn speciale Oslo Pass varianten:

• Oslo Pass Kinderen: Voor kinderen van 6-17 jaar, aanzienlijk goedkoper
• Oslo Pas Senioren: Voor mensen van 67 jaar en ouder
• Oslo Pass studentenkorting: 20% voor jongvolwassenen tot 30 jaar

De studentenkorting op de Oslo Pass is echter alleen beschikbaar bij aankoop van een fysieke Oslo Pass ter plaatse (Bezoekerscentrum Oslo of Ruter Klantencentrum) en alleen op vertoon van een geldig studentenpasje.

Je ontvangt de Oslo Pas op verschillende manieren, afhankelijk van hoe je hem koopt:

• Aankoop via de officiële Oslo Pass app: De Oslo Pass verschijnt digitaal direct in de app op je smartphone.
• Online aankoop via externe aanbieders (bijv. Tiqets): Je moet de voucher ter plekke bij het bezoekerscentrum van Oslo (Østbanehallen bij het centraal station van Oslo) inwisselen voor de fysieke Oslo-pas.
• Directe aankoop in Oslo: in het bezoekerscentrum van Oslo, bij de Ruter-klantenbalie, in veel hotels en musea of aan boord van Color Line-veerboten.

Annuleringsmogelijkheden zijn afhankelijk van waar je de Oslo Pass koopt:

• Aankoop bij Tiqets: je kunt de Oslo Pass voucher gratis annuleren tot 23:59 de dag voor je bezoek (als je kiest voor een terugbetaalbaar ticket).
• Aankoop in de officiële Oslo Pass app: Alleen mogelijk als de Oslo Pass nog niet geactiveerd is (binnen 14 dagen)
• Aankoop ter plaatse: geen annulering van de Oslo Pass mogelijk

Na activering is restitutie niet meer mogelijk voor alle Oslo Pass varianten.

In geval van verlies of diefstal wordt een Oslo-pas niet vervangen.

In dit geval zul je helaas een nieuwe Oslo-pas moeten kopen, omdat er geen vervangende kaarten worden uitgegeven en de kosten voor verloren of zoekgeraakte Oslo-passen niet worden vergoed.

De Oslo Pass is persoonlijk en kan niet worden overgedragen aan derden.

Het is ook niet toegestaan dat één pas door meerdere personen gezamenlijk wordt gebruikt of beurtelings wordt "gedeeld".