OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Oslo Pass er Oslos officielle bykort og giver dig en omfattende pakke: Du får gratis adgang til omkring 30 museer og attraktioner i Oslo, herunder Munch-museet, Akershus fæstning og skihopbakken Holmenkollen.

Derudover kan du med Oslo Pass bruge offentlig transport i Oslo og omegn (Ruter zone 1, 2, 3, 4V og 4N) så ofte, du vil, helt gratis. Du får også forskellige rabatter på udvalgte sightseeingtilbud, aktiviteter, restauranter og butikker.

Du skal aktivere Oslo Pass første gang, du bruger det. Med et fysisk kort indtaster du dato og klokkeslæt med en pen på Oslo Pass, med den digitale version trykker du på "Activate" i Oslo Pass-appen.

Når det er aktiveret, løber gyldighedsperioden kontinuerligt i 24, 48 eller 72 timer - afhængigt af den købte Oslo Pass-variant.

Med Oslo Pass kan du besøge hver af de inkluderede attraktioner gratis én gang om dagen. Det er ikke muligt at besøge samme attraktion flere gange på samme dag med Oslo Pass.

Genindgang er kun mulig næste dag med et gyldigt Oslo Pass.

Oslo Pass dækker alle offentlige transportmidler i Oslo-området:

• busser
• sporvogne
• Undergrundsbaner (T-bane)
• Offentlige færger (f.eks. til øerne/Bygdøy)
• Lokale pendlertog fra Vy inden for zone 1-4

Oslo Pass inkluderer også rejser med regionaltoget til Oslo-Gardermoen Lufthavn. Det separate lufthavnseksprestog Flytoget eller særlige lufthavnsbusser er dog ikke inkluderet.

Ja, Oslo Pass fungerer også som billet til lokal transport. Du har ikke brug for en separat billet.

Det eneste, der er vigtigt, er, at Oslo Pass er aktiveret, før du starter din rejse. Ved billetkontrol er det tilstrækkeligt at vise det gyldige Oslo Pass.

Nej, Oslo Pass giver ikke fortrinsret ("fast track") til attraktionerne.

Som Oslo Pass-indehaver skal du stille dig i kø som normalt og deltage i de almindelige indgangsprocesser - Oslo Pass giver ikke fortrinsret i køer.

Ja, der findes særlige Oslo Pass -varianter:

• Oslo Pass Children: For 6-17-årige, betydeligt billigere
• Oslo Pass Seniorer: For personer på 67 år og derover
• Oslo Pass studierabat: 20% for unge voksne op til 30 år

Oslo Pass-studierabatten er dog kun tilgængelig ved køb af et fysisk Oslo Pass på stedet (Oslo Visitor Centre eller Ruter Customer Centre) og kun ved fremvisning af et gyldigt studie-ID.

Du vil modtage Oslo Pass på forskellige måder, afhængigt af hvordan du køber det:

• Køb via den officielle Oslo Pass-app: Oslo Pass vises digitalt direkte i appen på din smartphone.
• Onlinekøb via tredjepartsudbydere (f.eks. Tiqets): Du skal ombytte voucheren til det fysiske Oslo Pass på stedet i Oslo Visitor Centre (Østbanehallen ved Oslo Centralstation).
• Direkte køb i Oslo: På Oslo Visitor Centre, ved Ruters kundeskranke, på mange hoteller og museer eller om bord på Color Line-færgerne.

Afbestillingsmulighederne afhænger af, hvor du køber Oslo Pass:

• Køb hos Tiqets: Du kan annullere Oslo Pass-voucheren gratis indtil kl. 23.59 dagen før dit besøg (hvis du vælger en refunderbar billet).
• Køb i den officielle Oslo Pass-app: Kun muligt, hvis Oslo Pass endnu ikke er blevet aktiveret (inden for 14 dage).
• Køb på stedet: Ingen annullering af Oslo Pass muligt

Efter aktivering er det ikke længere muligt at få refunderet alle Oslo Pass-varianter.

I tilfælde af tab eller tyveri vil et Oslo Pass ikke blive erstattet.

I så fald er du desværre nødt til at købe et nyt Oslo Pass, da der hverken udstedes erstatningskort eller refunderes omkostninger for mistede eller bortkomne Oslo Pass.

Oslo Pass er personligt og kan ikke overdrages til tredjepart.

Det er heller ikke tilladt, at et enkelt pas bruges af flere personer i fællesskab eller "deles" på skift.